Políticas de Cambio
SI REALIZASTE TU PEDIDO EN LÍNEA
- Los cambios son gratis y se realizarán únicamente en productos con defecto de fabrica, te pedimos enviar fotografías del producto dañado junto con tu número de orden a impulsoalfer@gmail.com, en caso de requerir el reembolso se hará a la cuenta de pago del cliente.
- No aceptamos devoluciones en productos lavados, usados, dañados o manchados por el cliente.
- En caso de requerir cambio de medida, modelo o color, el producto a cambiar deberá estar sin usar y sin daños, dentro de su empaque original, el costo de ambos envíos será pagado por el cliente quien podrá elegir la paquetería de su preferencia únicamente para la devolución, si el producto seleccionado para el cambio es de mayor valor que el comprado el cliente pagará la diferencia, si el producto seleccionado es de menor valor que el comprado no se hará ningún reembolso por la diferencia y esta no se podrá aplicar para los envíos, favor de enviar un correo a impulsoalfer@gmail.com especificando el cambio, y por ese medio se responderá si hay existencia del producto solicitado, la dirección a enviar y si existe o no alguna diferencia de precio a pagar.
- Cuando nos llegue tu producto, te responderemos por email indicándote el monto a pagar por el nuevo envío, y hasta haber recibido el comprobante de pago del envío y de la diferencia de precio en caso de existir, procederemos a enviarte tu nuevo paquete.