FAQS
¿TIENEN ALGUNA SUCURSAL?
Aún no contamos con sucursales toda la venta se hace online.
¿CUÁNTOS ARTÍCULOS PUEDO COMPRAR POR CADA PEDIDO?
Puedes llevarte cualquier cantidad de artículos y pagar un solo envío estándar de $105 o envio express de $163 dentro de la República Mexicana. Si compras $895 o más, ¡el envío es gratis!
¿CÓMO HACES EL ENVIO?
El envío se hace por Redpack. El tiempo de entrega es, aproximadamente, en envío estándar de 2 a 5 días hábiles, y en envío express de 1 a 2 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana.
NO VIVO EN MÉXICO Y QUIERO UN ENVÍO INTERNACIONAL, ¿CÓMO LE HAGO?
Favor de enviar un correo indicando tu pedido y ubicación a impulsoalfer@gmail.com y se te responderá las condiciones y costos del envío.
¿NECESITO UNA TARJETA DE CRÉDITO PARA PAGAR?
No es necesario. Una de las ventajas de comprar con nosotros es que contamos con 3 distintas formas de pago: tarjeta de crédito y débito, saldo de PayPal y efectivo en Oxxo
EL PRODUCTO QUE QUIERO ESTÁ AGOTADO. ¿HABRÁ MAS?
Si, el stock se resurte semana con semana para evitar estos problemas, en caso de que quieras un producto y este agotado favor de enviarnos un mail a impulsoalfer@gmail.com, y podemos darte una respuesta más concreta
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ACREDITARSE MI PAGO?
El tiempo máximo de acreditación de un pago puede ser de hasta 48 horas (dependiendo del método que hayas utilizado para pagar). Tu pedido será procesado a partir de la acreditación.
¿TENGO QUE REGISTRARME PARA COMPRAR?
No, puedes comprar incluso como invitado sin necesidad de darte de alta.
¿PUEDO DISTRIBUIR ALFER HOME EN OTRO PAÍS?
Si, en caso de interés favor de enviar un correo a impulsoalfer@gmail.com, especificando tus necesidades.
¿HAY CAMBIOS?
Podemos hacer cambios de cualquier artículo siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos en nuestras Políticas de cambios. No realizamos reembolsos.
¿CÓMO PUEDO FACTURAR MI COMPRA?
Si requieres factura de tu compra puedes solicitarla al correo impulsoalfer@gmail.com
Deberás enviar tus datos fiscales completos en cada ocasión e incluir imagen de tu ticket. Sólo cuentas con las 24 horas siguientes a tu compra para pedir la factura, que será enviada en el transcurso de 4 días hábiles. Si realizas una compra el último día natural del mes deberás solicitarla ese mismo día. No se emitirán facturas correspondientes a pedidos de meses anteriores.
¿QUÉ HAGO SI TENGO MÁS DUDAS?
Si no encuentras la información necesaria en esta página puedes enviar un mensaje desde el formulario de Contacto, o enviar un correo electrónico a impulsoalfer@gmail.com